Fabriques des données dans les organisations : nouvelles épistémologies, pratiques et gouvernances

Avec l’inflation constante des données (181 zettaoctets prévus pour 2025 selon l’étude Statista de 2021), les organisations, publiques comme privées, sont de plus en plus confrontées à un ensemble complexe de problématiques. Les données, loin d’être de simples matériaux voués à un usage principalement commercial, sont perçues avec encore plus d’acuité aujourd’hui comme des « potentiels organisationnels » (Dalban-Pilon, 2022) investies d’un « enjeu politique fort » (Théviot, 2023) et sont en ce sens des « monnaies de pouvoir » (d’Ignazio, 2017). Des questionnements d’ordre technique, éthique, info-documentaire, réglementaire, environnemental et logistique se posent dès lors dans les organisations pour traiter ces afflux de données hétérogènes dans un contexte numérique favorisant une inflation des données et appelant de nouvelles pratiques de collecte, recension et traitement par un ensemble d’acteurs souvent éloignés de ces considérations.

Dans ce cadre, le rôle des « fabriques » (fabrique vient du latin fabrica qui désigne l’atelier, la forge mais aussi le métier et la création) est souligné depuis des années dans la littérature. Elles sont intégrées au sein de nombreux contextes professionnels, à l’instar du journalisme (Burnier, 2023), où sont favorisées diverses modalités de production comme les hackathons (Gruson-Daniel & de Quatrebarbes, 2017), les ateliers de la donnée, les fablabs (Maynadier, 2023) ou encore les cliniques de données. Elles englobent à cette fin tout un ensemble de données comme les données de la recherche, les données brutes (Denis & Goëta, 2013), les données ouvertes (Goëta, 2016), les données personnelles (Girard-Chanudet, 2021) ou encore les mégadonnées (Savy et al., 2020).

Nous proposons dans le cadre de cet appel à communications d’interroger les « fabriques des données » dans les contextes organisationnels, en mettant à jour les enjeux, les acteurs, les permanences et bouleversements des logistiques et des métiers de l’information et de la donnée. D’un point de vue épistémologique, la notion de « fabrique de données », bien qu’évoquée à de nombreuses reprises dans la littérature, ne possède pas de définition établie et nécessite ici d’être éclaircie et située d’un point de vue organisationnel. La place des données et de l’information, les liens qui les unissent et les distinguent, que cela soit d’un point de vue documentaire ou plus largement en matière de gouvernance, doivent également être questionnés au sein de ces fabriques.

L’approche par la gouvernance des données vise à organiser les pratiques autour des données tout en les inscrivant dans une dynamique stratégique. Or, la littérature scientifique francophone, malgré une volonté de clarification (Akoka & Comyn-Wattiau, 2019), n’est encore que peu développée sur ce point. Dans le cas des Sciences de l’information et de la communication, si plusieurs auteurs se sont emparés du sujet de la gouvernance de l’information (Le Corf, 2020 ; Maurel, Zwarich & Verlaet, 2022 ; Verlaet, 2023) et de la gouvernance des données (Lehmans, 2018 ; Le Breton et al., 2022 ; Verdi, Pinède & Melançon, 2024), les approches actuelles restent peu nombreuses et souvent envisagées selon des prismes d’analyse spécifiques aux dépens d’autres modalités (Kouakou, 2022 ; Melançon & Pinède, 2023). Les évolutions réglementaires de ces dernières années, comme le Data Act, le Data Governance Act ou encore l’IA Act, interrogent par ailleurs la question de la souveraineté des organisations vis-à-vis de leurs patrimoines de données. In fine, sont rebattues les cartes des périmètres, responsabilités et expertises des acteurs dans les organisations. A ce titre, la place des spécialistes de l’information, du document et des archives dans ces nouveaux contextes de données et de traitements de données (Maurel et al., 2017) est à nouveau posée avec force.

Face à ces multiples questionnements, Cide.24 propose donc d’interroger, selon une perspective info-documentaire révélant à la fois les continuités et ruptures, les nouvelles épistémologies, pratiques et gouvernances liées aux fabriques des données dans différents contextes organisationnels.

Références bibliographiques

Akoka, J., & Comyn-Wattiau, I. (2019). Évaluation de la gouvernance de l’information : Une approche multifacette et multicritères. INFORSID 2019 : 37e congrès INFormatique des ORganisation et Systèmes d’Information et de Décision. https://hal.science/hal-02283716

Burnier, C. (2023). Fabriquer des données, produire du sens : Une ethnographie dans les médias. Communication et organisation. Revue scientifique francophone en Communication organisationnelle, 64, Article 64. https://doi.org/10.4000/communicationorganisation.12558

Dalban-Pilon, M. (2022). De la gestion à la gouvernance de l’information interne dans les organisations publiques : Acteurs et stratégies. Communication & management, 19(2), 45-58. https://doi.org/10.3917/comma.192.0045

Denis, J., & Goëta, S. (2013, février 14). La fabrique des données brutes. Le travail en coulisses de l’open data. Penser l’écosystème des données. Les enjeux scientifiques et politiques des données numériques. https://shs.hal.science/halshs-00990771

D’Ignazio, C. (2017). Creative data literacy: Bridging the gap between the data-haves and data-have nots. Information Design Journal, 23(1), 6-18. https://doi.org/10.1075/idj.23.1.03dig

Girard-Chanudet, C. (2021). À l’ombre des rencontres: la fabrique des données personnelles sur OkCupid. Les Cahiers du numérique, 17(1), 45-69. https://doi.org/10.3166/LCN.2021.005

Goëta, S. (2016). Instaurer des données, instaurer des publics : Une enquête sociologique dans les coulisses de l’open data [These de doctorat, Paris, ENST]. https://www.theses.fr/2016ENST0045

Gruson-Daniel, C., & de Quatrebarbes, C. (2017). Les préparatifs d’un hackathon recherche : Au coeur de la fabrique des données. Sociologie et sociétés, 49(2), 201-221. https://doi.org/10.7202/1054279ar

Kouakou, K. S. (2022). La gouvernance de l’information dans les organisations : Proposition d’un cadre unifié d’évaluation. Communication & management, 19 (2), 101-118. https://doi.org/10.3917/comma.192.0101

Le Breton, M-A., Bailleul H., Le Corf J-B. et al. (2022). La gouvernance des données urbaines entre
territoire de projets et projet de territoire. L’exemple de Rennes Métropole. Flux, 1 (127), 65-84. DOI : 10.3917/flux1.127.00656

Le Corf, J.-B. (2020). Du gouvernement des données publiques à la gouvernance informationnelle : Les formes organisationnelles des politiques de données à Rennes. I2D-Information, données & documents, 3 (3), 34-44. https://doi.org/10.3917/i2d.203.0034

Lehmans, A. (2018). Les réinventions de la démocratie à l’aune de l’ouverture des données : du discours de la participation aux contraintes de la gouvernance. Les Enjeux de l’information et de la communication, 19 (2), 135-146. https://doi.org/10.3917/enic.025.0135.

Maurel, D., Dufour, C., & Zwarich, N. (2017). La valeur ajoutée de l’archiviste : Nouveaux rôles et nouvelles responsabilités au sein de la gouvernance de l’information. Gazette des archives,245(1), 81-96. https://doi.org/10.3406/gazar.2017.5516

Maurel, D., Zwarich, N., & Verlaet, L. (2022). Introduction. Pouvoir et stratégie des acteurs de la gouvernance de l’information.Communication & management,19(2), 5-10. https://doi.org/10.3917/comma.192.0005

Maynadier, B. (2023). Fablabs, espaces potentiels de fabrication. Management & Avenir, 137(5), 19-40. https://doi.org/10.3917/mav.137.0019

Melançon, G., & Pinède, N. (2023). Gouvernance des données et intelligibilité : Une approche méthodologique en contexte universitaire. Communication et organisation. Revue scientifique francophone en Communication organisationnelle, 64, Article 64.
https://doi.org/10.4000/communicationorganisation.12664

Savy, N., Mayère, A., Martin-Scholz, A., & Lambotte, F. (2020). La fabrique des données à l’épreuve des programmes de big data. Actualité et dossier en santé publique, 112, 27.

Statista. (2021). Volume of data/information created, captured, copied, and consumed worldwide from 2010 to 2020, with forecasts from 2021 to 2025. https://www.statista.com/statistics/871513/worldwide-data-created/

Théviot, A. (2023). Saisir les données en contexte. Dans Gouverner par les données ? Pour une sociologie politique du numérique (pp. 13-32). Lyon: ENS Éditions. Repéré à http://books.openedition.org/enseditions/44838

Verdi, U., Pinède, N. & Melançon, G. (2024). La gouvernance des données en contexte universitaire : proposition d'un modèle de maturité. INFORSID 2024, Nancy, France, actes de colloque, pp.21-36. https://hal.science/hal-04585975

Verlaet, L. (2023). Technologie de l’intelligence et gouvernance de l’information, Habilitation à Diriger des Recherches, Université Paul Valéry - Montpellier 3.

 

   

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